寒冷的冬天，哪能取暖？让我1岁的宝宝安全度过冬天，不再被冻感冒【伟伯热力5楼回复】

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眼下已是新疆寒冷的冬天来了！但是房子里始终是冰凉的！房子在伊宁市开发区苹果一期，今年从开始房子暖气就没热过，一直很凉，因为家里有1岁的宝贝，为了不让房子更冷，因此平时连窗户都不敢开。找了给韦伯热力公司打电话了解释说让我们自己洗暖气试试，于是我们一分钟也不敢耽误立马洗了暖气，可是温度一点儿也没变化！！！！现在白天又太阳的时候房子21度，到夜间冷的时候就只有18度。可怜我宝贝女儿正是调皮蹬被子，白天贪玩不肯再房子穿毛衣，已被冻感冒了两次。我63岁婆婆给我带孩子，因为年龄较大，也被冻感冒了一次。我就想问问为什么收暖气费的时候，我们消费者不能耽误一分钟。但是这个暖气的温度，为什么可以迟迟让人心寒！！！让人忍无可忍！！韦伯热力公司，你们干什么呢？现在不忘初心牢记使命核心的目的就是为民服务，我不需要你们服务，请你们按照暖气费的费用，把该烧的温度烧起来，愿每个家庭能再有温度的房子度过寒冷的冬天！一下是家里的温度计和，小区业务们的反馈。
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我就想不明白，群里大多数居民都说不热？难道就没人管？那些评论什么是正常的人，你家里不会有老人？孩子？你以后不要老？
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我就看看有没有人管，什么老小区，暖气都烧不热么？伊宁市那个小区是新的？
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2020阿龙

新的也不热，壹品天城新小区，到目前为止都没有暖气

伟伯热力

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你好，我公司师傅与2019年11月27日上门对你家温度进行测温，室内温度为22.3度，（客厅一扇窗户呈半开状）
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按照《伊犁哈萨克自治州城镇供热条例》规定，第三章、供热保障：第二十五条：在供热期内，除不可抗力和用户原因外，供热单位应当保证建筑节能达标用户室内温度每日24小时内持续不低于二十摄氏度。
' e- L8 K. U+ g经调查，工作人员已对您入户测温，经测量，温度符合国家规定的城市供暖温度要求。