恒大雅苑无信誉 侵犯业主知情权 自己内部机制有问题 却把问题和责任全推给业主

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我是恒大雅苑15号楼的业主，自2016年8月购买恒大雅苑，当时，恒大雅苑给我们业主每人一张价值3万元的家具卷，并说首付款满三万即可享受3万元的家具卷，我于2016年9月4日，在与恒大有合作关系的曲美家具激活并购买了价值15200余元的家具后，家具卷剩余三千余元，我当时想三千余元买不了什么，等自己把三万首付款付满了家具卷剩下的余额就会充值进去了，当时我的业务顾问恒大工作人员也向我说过，只要付清三万元首付款，家具卷就会返剩下的余额在家具卷里，而且家具卷一旦激活就不用再次去恒大进行二次激活。因此我于今年的4月将3万元房款已经还够，当时想的就能拿着家具卷去曲美家具买家具，但我6月去过一次，七月22日去过一次（曲美家局）查询我的家具卷可用余额是0元，（现在曲美的所有工作人员都能给我作证，我也有截图证明）我十分想不通当时的余额为三千余元变成了0元，我就去咨询了恒大工作人员，但他们给我的说法是房款没有还够，所以家具卷用不了，可我明明都还了4万多的房款了，为什么本来还有3千余元的家具卷变成了0元，当我再次去恒大雅苑售楼中心时，他们给我的答复是你的家具卷我们7月17日已经做账做进去了剩下的1万4千800元的月，现在已经过期了，用不了了，这就是他们恒大给我的答复，我去找他们的经理李经理，说明自己4月已交完房款，为何我到7月22日去查询余额变成了0元，他们把责任全部推向给我，说凭什么证明你就是22日去查的余额，又是凭什么余额是0元？你有什么证据？
. V$ T. {9 @" _& z. i因为我7月去查询余额本就抱着如果余额还有我就要买家具的态度去的曲美家具，他们都能为我作证，至于查询记录，在历史记录和当时的记录本上都有，如果当时有余额我为什么不刷出来买家具，把家具卷放着过期？于是我再次来到恒大，他们的李经理给我的答复还是说，已经显示过期，系统是不会错的 来敷衍我，我要求拿出当时返还我家具卷的账单记录，他们也拿不出来，把我一会领到财务然后财务人员说他们只负责操作就，然后再把我推到内勤，内勤说“你当时4月交房款为什么不给我们内勤报备一声?我们咋知道你交满3万元房款了”。我想这难道不是你们恒大内部机制的问题么？我4月份交完房款时还专门问了是不是交满了家具卷我就能继续用了？当时的财务工作人员说是的，过两天就能用了，结果呢？4月到7月这过程中70多天都过去了？恒大的李经理就一句给不出合理的解释，没办法结局就完结了？

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一句:怎么就清空了；就说明了所以问题！你就是个农民，在占便宜的时候请读懂规则！还有这种商家的文字游戏，我觉摸着那个李经理也不是太懂。还有，如果你的卡的余额被清空了，我想伊宁市的恒大雅苑权利部干不了吧！所以，你的钱应该在合理合法的没有了。就是所谓的游戏规则。来自: Android客户端