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[回音] 办个公积金贷款怎么那么难?【四师公积金工作人员3楼回复】

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发表于 2018-7-6 19:59:30 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人伊宁市购二手房一套,从4月份到四师公积金处跑了不下10趟,前面跑的那些没办成可以理解,今天从单位好不容易请假,早早的去了,里面也没有排队的,还是跟以前一样一团糟,挤着办事,谁先挤到前面是谁的,想着我前面还有一个大姐,我在她后面时间6.10分左右,想着7点半下班差不多也能把事情办了,这时候主任来了,说办完这个就不办了了,我咨询了一下主任,他说系统6点就关闭了,那我就有疑问了,那这个大姐不也是办不成了吗,结果人家还可以办,4点上班,6点就办不成了,一下午办两个人的业务贷款业务,下午上班两小时?那你早说嘛,我何必又等一下午,也没排号机,到处一锅粥,问询的也不知道问谁,请问主任,我还要跑几趟才能办成?能不能门口设置个问询的人,该准备什么材料给问询的人讲一下,排号机能不能搞一个,让来晚的人也不要白等了!来自: Android客户端

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发表于 2018-7-7 16:07:00
现在就是这样,老百姓办事难,还不让说真话。。。
做一个正直的人

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发表于 2018-7-10 17:59:42 | 显示全部楼层
流浪剑客先生/女士:你好,现关于您对我管理部提出的问题给与回复,因这段时间以来,首先对前来办理公积金业务的职工带来的不便表示深深的歉意,同时也感谢您对我们工作提出了宝贵的意见。
! g& j8 V& [3 w给职工造成不便的原因,一是新系统投入操作至今,彻底改变了以往的运作管理模式,一边办理业务,管理中心也一边在跟进改造系统,至今贷款发放仍然不能正常运作;二是我单位业务办理量较大,停办业务期间,已经累积大量业务未办理,开始办理后人员集中,造成拥挤;三是当前的业务办理均增加了资料高拍影像录入环节,客观上延长了办理时效,一笔贷款从接手、拍照、录入,整个环节在35分钟左右;四是围绕新疆工作总目标,一半工作一半入住,本来就四个编制,入驻期间只有1--2人办理业务,为了不影响业务受理还临时聘用了其他人员帮忙协助,一切都在为客户着想;五是在目前人员紧的情况下,每天办理的业务在100笔左右,就熟练程度而言已经是满负荷了;六是下午5点后陆续停办业务,6点后停办所有业务这也是管理中心的要求,因为要和中心、银行清账,清理当天业务;七是按照“先来后到”顺序,后面人员不能受理也无奈。( I0 O1 P, E! c4 n
针对7月6日下午未能给予办理贷款业务的此客户提出的宝贵意见,我们虚心接受,首先报告中心购置排号机,不要让客户无奈的等候,其次是增加人手,提高工作效率,三是张贴告示,提醒客户。/ u- u5 |, p; {- F  G5 i% {6 u0 H
急缴存职工所急,想缴存职工所想,始终是我们的工作方向。感谢给我们提出意见,我们努力积极改进,我们虚心接受,并竭诚为您服务。若来办理代理业务请提前联系党锋0999-8182621

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 楼主| 发表于 2018-7-13 03:25:02 来自手机 | 显示全部楼层
小党 发表于 2018-7-10 17:59
& D+ G( f  d  p流浪剑客先生/女士:你好,现关于您对我管理部提出的问题给与回复,因这段时间以来,首先对前来办理公积金 ...

2 a' ?+ M" B8 p6 C  _# Q: r感谢你的回复,后面去办了,确实改变了很多,要是其他的办事人员像你这样的态度就好了,能耐心的给办理的人讲清楚该去哪办该去准备什么,而不是相互推诿,甩脸色,装着没听到。来自: Android客户端

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发表于 2018-7-13 15:56:57 来自手机 | 显示全部楼层
流浪剑客 发表于 2018-7-13 03:25
8 l0 `+ p" G& |2 z8 e. Z感谢你的回复,后面去办了,确实改变了很多,要是其他的办事人员像你这样的态度就好了,能耐心的给办理的 ...
; [! z( d+ E0 y0 t' F$ m& j5 o* r( l+ P
说的真好,甩脸子这个真的是深有体会啊!
3 E! _% E' Z) u  a# `, i& F
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