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发表于 2018-1-29 11:26:31
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您好!您反映的问题我们已经收到,首先对您办事过程中遇到的不便表示歉意。近期,因老版社保卡、医疗本正式停用,造成因历年未及时更换老版社保卡和医疗本的人员集中领卡,发卡业务量激增,办事群众排队时间较长。为进一步提高业务办理效率,减少办事群众的等待时间,社保局将原二楼的领卡窗口和原五楼的信息科整体搬至一楼,方便群众一站式办理换卡、领卡等业务;将社保卡办理窗口的工作人员由原来的2名增加到4名;协调建设银行在我局大厅设立发卡窗口,为办事人员领卡节省时间;实行轮班制,中午业务不停止,10:00至19:30不间断办公。
: n& V& V5 g: B; _) Z针对您提出的叫号方式,前期我们使用了叫号系统,但系统操作时一次叫号必须将业务完全办理完毕才能叫下一个号,比较耽误时间;现行方式工作人员可以叠加办理业务,如利用办事人员填写表格的时间受理下一位办事人员的业务,单位时间内办理的业务量较多,请您能够理解。真诚欢迎您对我们的工作进行监督。8 n$ w9 {: ~. u
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