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[回音] 广电网络,网络电视的黑手,网络速度的牛车【广电网络伊犁分公司18楼回复】

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2017-11-7
发表于 2017-11-7 23:06:25 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我家里2016年12月1日办的668元包年套餐,其中含宽带。现在不到一年停机了!咨询客服,客服说我在订购了什么业务导致欠费停机,家里就我一个人,根本就没有订购过什么业务。客服说,广电网络在余额剩25元时会发送电视短信,“电视短信”!你们收到过吗?而且还有什么霸王条款,“通知发送后24小时级视为客户已收到”,请问,若出差不开电视,也视为收到吗?起码我是登记电话的,发个短信总可以的吧?这个业务是不是你广电网络后台添加的呢?这是其一。其二,客服回复“需要相关部门核实处理才有结果,核实完会给您答复,五个工作日给予回复”,看到了吗,“五个工作日”!这就是办事效率。其三,网络速度慢啊,是真慢!期间让工作人员到现场调试过,我用其他的测试软件测根本达不到条款约定的网速,工作人员说必须用什么他们指定的软件,一测,尽然“达标”了?!可是网速依旧满的如牛!其四,问客服还有什么渠道可以反应问题,客服说不知道,还真没有地方反应了吗?来自: iPhone客户端

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2017-9-7
发表于 2017-11-8 10:38:15 | 显示全部楼层
吓得我回家赶快看看,还好我办的是电信
。。。懒得写

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2011-4-18
发表于 2017-11-8 11:16:25 来自手机 | 显示全部楼层
现在还有用广电网络的吗?估计是钱多的用不完了!联通网络或者是电信网络都很好!来自: iPhone客户端

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2017-8-13
发表于 2017-11-8 11:17:57 来自手机 | 显示全部楼层
关键是电信太贵了,广电和移动还有联通便宜呀来自: Android客户端

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发表于 2017-11-8 14:23:09 来自手机 | 显示全部楼层
用了多年联通了

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发表于 2017-11-8 19:19:26 | 显示全部楼层
我已经还移动了,手机套餐就行

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2013-8-3
发表于 2017-11-8 20:54:47 | 显示全部楼层
广电宽带也敢用,佩服!

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2017-11-7
 楼主| 发表于 2017-11-8 21:43:44 来自手机 | 显示全部楼层
客服回电话了!说在哪天哪天发电视短信了!我们是发了的!9 \* s" W% u2 k# \
听听,管你看到没有,我们发了,通知发出后24小时即视为客户已收到!简直就是霸王条款,还优质服务呢?来自: iPhone客户端

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2004-11-7
发表于 2017-11-9 01:55:07 来自手机 | 显示全部楼层
有些小区只能广电呀。来自: Android客户端

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2017-11-10
发表于 2017-11-10 13:35:51 | 显示全部楼层

: B& r' P8 |  S# K6 F* C现在还有用广电网络的吗?估计是钱多的用不完了!联通网络或者是电信网络都很好
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