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- 2017-11-4
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我去年九月份在伊犁恒聚汽车销售有限公司买了一辆驭胜s350，本来用着还行，但是到了今年的8月3号，车子突然就雨刮器失灵了，转向灯也没了，汽车遥控钥匙也锁不上车了，倒车雷达也不响了，倒车灯也不亮了，我就把车弄到恒聚的店里让他们检查，他们说怀疑是汽车的车身控制系统BCM出问题了，然后说店里没货要从内地发货，我也同意了，他们说大概需要二十天的时间，当然我也同意了，结果我看时间差不多了，就给他们打电话，问货到了没有，他们说八月底到，我就在八月底打电话，他们又找借口说货到乌鲁木齐了，但是少数名族过年，物流没发，要9月6号到，我9月6号打电话他们又说9月8号到，结果我9月8号打电话，他们直接说厂家没货，没发货，而且语气也十分恶劣，这一个月来我经常打电话，每次问他们都说货发了，结果耽误了一个月，却跟我说没货，我觉得他们这是属于欺骗，结果我就找了厂家投诉，但是厂家也没有给我明确的答复，只是说恒聚店会联系我，最后我又找到恒聚店一方，他们说厂家没货，他们也没办法，我觉得他们的话不太可信，我就给厂家那边的客服打电话了，想核实一下，到底有没有货，结果厂家客服始终就一句话，让我去问服务中心，也就是恒聚汽车店，但是我一给他们打电话就说厂家没货，现在已经十一月了，这个车的问题拖了三个月了，啥都没解决，这三个月之中也给我造成了很多的不便，比如没有雨刮器，下雨天就不能开车，车门锁不了，导致车里丢了好几次东西，转向灯没有，就总被交警找麻烦等等，现在有时候我打他们的电话直接是不接，或者就直接一句话没货，有货的时候会告诉我，现在眼看着就入冬了，车子问题解决不了，这车就成了摆设现在我也不知道该怎么办了，不知道有没有哪个部门可以管一下，麻烦看到的人帮我把帖子顶上去，希望尽早把这个问题解决了, P# T: `9 G# q
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发表于 2017-11-5 23:22:00
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